Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng twin66

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập bởi và giữa nền tảng twin66 ("Công ty", "Chúng tôi") và bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký ("Người dùng", "Bạn"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa hai bên trong quá trình sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://twin66.app và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như quy định:

• "Nền tảng" — trang web twin66.app, ứng dụng di động (nếu có) và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan do Công ty vận hành.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng twin66.
• "Số dư" — tổng số tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử tương đương hiện có trong tài khoản người dùng.
• "Tiền thưởng" — các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc tín dụng được cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi của twin66.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần cược tối thiểu mà người dùng cần thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của Công ty.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của twin66 tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà Công ty cho phép hoạt động. Bằng việc tích vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện" trong quá trình đăng ký, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại twin66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. twin66 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng, dù là trước hay sau khi tài khoản được tạo lập.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. twin66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên nền tảng twin66. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không mở tài khoản thay mặt hoặc vì lợi ích của người khác, tổ chức hoặc pháp nhân.

twin66 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể bao gồm: căn cước công dân/hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu kích hoạt). twin66 khuyến khích người dùng thiết lập mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

• Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên twin66. twin66 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Người dùng phải thông báo ngay cho twin66 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. twin66 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo thông tin luôn chính xác.

twin66 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác. Quyết định khóa tài khoản có thể được kháng cáo trong vòng 30 ngày bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan.

twin66 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng còn hỗ trợ giao dịch bằng USDT TRC20 dành cho người dùng có nhu cầu thanh toán bằng tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa thông thường, tuy nhiên các khoản nạp lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. twin66 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• twin66 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch mà ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu khi thực hiện nạp tiền.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc.
• twin66 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất vòng cược (nếu có tiền thưởng chưa giải phóng) trước khi chấp thuận rút tiền.
• Nghiêm cấm rút tiền từ tài khoản chưa thực hiện bất kỳ hoạt động cược nào sau khi nạp tiền. Hành vi này bị coi là có dấu hiệu rửa tiền và sẽ bị điều tra.

Người dùng đồng ý rằng mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng twin66 đều được thực hiện dựa trên sự hiểu biết về rủi ro tài chính liên quan. twin66 không đảm bảo người dùng sẽ thắng cược và không chịu trách nhiệm về kết quả của bất kỳ ván cược nào.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại twin66 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó trừ khi trò chơi có tính năng rút cược (cash out) hoặc hủy cược được cho phép rõ ràng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, tất cả cược bị ảnh hưởng sẽ được hủy và hoàn tiền đầy đủ vào tài khoản người dùng.
• twin66 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật hoặc nhập liệu sai, với điều kiện thông báo rõ ràng đến người dùng bị ảnh hưởng.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp hoặc lợi dụng hệ thống cược của twin66.

twin66 cam kết công bố tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP — Return to Player) của tất cả các trò chơi slot và casino. Người dùng có thể kiểm tra thông tin này trong phần mô tả của từng trò chơi trên nền tảng.

twin66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trên nền tảng twin66.

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi được rút ra. Yêu cầu cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất trong suốt thời gian là thành viên của twin66.
• Khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• twin66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc vi phạm quy tắc của chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không sử dụng sau 30 ngày kể từ ngày cộng vào tài khoản sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi số dư.
• twin66 có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng twin66. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hoặc cố ý tham gia vào các hành vi gian lận, gian lận cược, cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để chơi game hoặc đặt cược thay cho con người.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của twin66.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho twin66.
• Sử dụng nền tảng twin66 từ các địa phương hoặc quốc gia mà twin66 tuyên bố không cung cấp dịch vụ.

twin66 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Giải trí cá cược phải luôn được thực hiện trong phạm vi khả năng tài chính và không được gây ả nh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và công việc của người chơi.

• twin66 cung cấp tính năng tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Người dùng có thể kích hoạt tính năng này trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời cho phép người dùng tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn dành cho người dùng nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
• twin66 hỗ trợ chức năng giới hạn thời gian chơi để người dùng kiểm soát tổng số giờ tham gia giải trí trong ngày.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ twin66 qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn.

twin66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tiếp cận và sử dụng nền tảng. Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được can thiệp kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, twin66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tình huống sau:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của twin66.
• Hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Thỏa thuận này hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.

twin66 luôn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ. Công ty sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các đợt bảo trì có kế hoạch thông qua các kênh thông tin chính thức.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng twin66 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của twin66 hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp pháp cho twin66.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của twin66 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Tên thương hiệu "twin66", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý.

twin66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đồng ý với Thỏa thuận này, người dùng cũng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật đó.

• twin66 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và giao dịch trên nền tảng.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.
• twin66 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp nhất định, twin66 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.

twin66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, twin66 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên nền tảng, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

• Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ twin66.app/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.